亞洲地區智能自動售貨機大幅度增加

　　《日本經濟新聞》6月13日報道，通過IT技術驅動的智能售貨機在亞洲迅速發展。其原因除了移動支付在該地區率先普及以外，還包括新冠疫情導致的人們對于無接觸購物的需求。人工費高漲也起到推動作用，亞洲在無人售貨方面走在世界的前面。

　　最近，曼谷街頭新添不少具有大顯示屏的自動飲料販賣機“Tao Bin”。人們可以在屏幕上點擊要買的飲料，然后用手機支付，大約80秒后就可從底部取走飲品。截至5月底，泰國全國共設置了大約6000臺“Tao Bin”販賣機，據稱每天銷售量可達到20萬杯。

　　為何這種售貨機如此受歡迎?原因在于飲料種類多和價格實惠：菜單上光是咖啡就有25種，茶也有20種，一臺機器最多可以銷售170種飲料，價格不到普通咖啡店的一半，而且還能根據顧客需求調節甜度。一名美國游客首次體驗后直呼“大開眼界”。

　　中國的車站等場所中也出現越來越多的智能售貨機。人們可以用支付寶、微信等程序進行支付，甚至還可以刷臉支付。銷售的商品除飲料以外，還包括玩具盲盒等。

　　據英國調研公司歐睿國際統計，在截至2022年的5年里，自動售貨機的銷售額在馬來西亞增長70%，在中國增長40%，在新加坡和泰國增長10%左右。

　　除了飲料以外，新加坡和馬來西亞街頭還出現了銷售處方藥和營養品的售貨機。

　　售貨機的發展離不開移動支付的高普及率。據美國金融科技服務運營商富達國家信息服務公司統計，亞太地區商鋪44%的結算方式都是以移動支付進行的，超過北美和歐洲。

　　而發達國家的自動售貨機多是只能接受現金支付的傳統機型，人們對其青睞度正在下降。據統計，2017年至2022年，傳統自動售貨機的市場規模在日本縮減14%，在美國縮減17%，在德國、法國等歐洲國家也日漸式微。

　　這也部分源于亞洲的治安相對良好，盜竊、破壞公物的情況相對較少。美國蓋洛普咨詢公司發布的全球“法律與秩序指數”中，東亞得到94分，東南亞得到86分，均高于歐美。

　　中國是亞洲智能售貨機的生產大國，使“自動售貨機大國”日本顯得有些遜色。

　　羅蘭貝格國際管理咨詢有限公司專家下村健一指出，智能售貨機可以通過小額投資掌握各地區的消費行為和購買意愿，對零售業來講是有用的資產。(編譯/李子越)