智能開門柜常見的問題及處理

　　智能開門柜對于用戶來說碰到比較多的問題可能就跟支付相關的問題，本文哈哈零獸小編正對智能開門售貨柜使用中常見的問題及處理做一個整理，可供參考。

　　一、智能售貨柜在首次使用是需要開通免密支付的，但是有一部分用戶在開通免密支付的時候提示失敗，這個問題需要怎么處理呢?

　　一般有兩個原因導致(已支付寶為例)

　　1、支付寶訂單，免密支付失敗原因【買家不存在】結論：用戶注銷了支付寶賬號導致;

　　2、支付寶訂單，免密支付失敗原因【沒有可用的支付工具】結論：支付寶開通免密不會校驗銀行卡余額，所以當開通免密支付的銀行卡余額為0，支付寶余額為0、余額寶余額也為0，且沒有其他支付渠道可用，此時會導致此報錯"

　　二、訂單支付失敗，訂單正在支付中

　　訂單支付失敗

　　1、【余額不足】消費者微信、支付寶的余額以及綁定的相關的銀行卡都余額不足。

　　2、【簽約號無效】簽約號無效是指用戶取消了免密支付。

　　3、【未知】消費訂單中，被算法判定為無法識別。一般這種情況，商家那邊會有相應的通知，會進行處理。

　　訂單支付中，一直未扣款(以微信為例)

　　當微信支付的時候觸發了微信風控策略，為了保護用戶的資金安全，免密扣款的時候會強制用戶短信驗證，哈哈系統此訂單的狀態為【等待支付】，需要用戶短信確認，才能完成支付，如不確認，哈哈系統也不會自動追款，需要商戶催款的方式讓用戶主動支付。

　　微信風控機制大概如下：

　　1、用戶長時間沒有使用微信支付;

　　2、異地登錄;

　　3、未登錄過的手機登錄;

　　4、被舉報過多;

　　5、僵尸號;

　　以上就是關于智能開門柜常見的問題及處理的相關信息，希望對您有幫助。